Good to know

We accept cash (Euro), as well as credit cards (VISA and MASTERCARD), and EC cards.

Reservations can be canceled free of charge up to 2 weeks before arrival!
For cancellations 2 weeks to 3 days before arrival, a 35% cancellation fee will be charged.
For cancellations 2 days before arrival or in case of a No-Show, a 100% cancellation fee will apply. In case of early departure, the entire reservation period will be charged.

Wir bitten um Verständnis, dass bei vorzeitiger Abreise der Gesamtbetrag der gebuchten Leistungen - auch jene, welche nicht mehr in Anspruch genommern werden - in Rechnung gestellt wird.

Gerne können Sie Ihren 4-beinigen Freund mitbringen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Ihr Hund aus hygienischen Gründen nicht ins Restaurant oder in den Wellnessbereich mitdarf. Ebenso wenig auf die Liegewiesen an den Pools und auf die Restaurantterrassen. Wenn Ihr Hund ausgeführt werden muss, dann haben Sie dazu den wunderschönen Strand- und Promenadenweg in Crikvenica, oder die Waldwege im Hinterland. Ausgiebige Spaziergänge direkt vor der Haustüre stehen zur Verfügung. Bitte lassen Sie Ihren Hund in der gesamten Hotelanlage (30.000 m2 große Parkanlage) aus Sicherheitsgründen nicht unbeaufsichtigt. Es besteht Leinenpflicht im Innen- sowie Außenbereich der gesamten Hotel- und Parkanlage. Die Hinterlassenschaften entsorgen Sie bitte mithilfe des "Gassisackerls" und entsprechend in den dafür vorgesehenen Abfallbehältern im Freibereich. Es gibt eigens dafür gekennzeichnete Hundestrände an der Crikvenica Riviera – einer davon wird hier beschrieben: https://monty.hr/crikvenica/ und auch hier finden Sie Infos dazu: https://www.rivieracrikvenica.com/de/ein-urlaub-mit-haustieren. Die Reinigungsgebühr für Ihre 4-beinigen Lieblinge beträgt Euro 20,- pro Tag.

Genießen Sie auch Ihren Anreise- und Abreisetag in vollen Zügen: Ihr Zimmer ist ab 15.00 Uhr bezugsfertig und wir bitten Sie, dieses am Abreisetag bis 10.30 Uhr freizugeben. Sollten Sie bereits früher anreisen, so stehen Ihnen sämtliche Annehmlichkeiten unseres Hauses bereits vor Bezug Ihres Zimmers zur Verfügung. Auch unser Frühstücksbuffet können Sie gegen Aufpreis am Anreisetag genießen.

Wenn es Ihnen nicht möglich ist, bis 21.00 Uhr anzureisen, bitten wir um eine kurze Benachrichtigung.

Seit dem 06.05.2009 gilt in Kroatien Rauchverbot in allen öffentlichen Gebäuden. Als Hotel, welches mit hochwertigen Materialien ausgestattet ist und einen gesunden Lebensstil pflegt, bitten wir Sie zu berücksichtigen, dass alle Zimmer und Suiten, der gesamte Restaurantbereich und der PALACE SPA Nichtraucherbereiche sind! Gerne darf im Freien geraucht werden.

Abweichungen von Programmpunkten, Preisänderungen, Saison- bzw. witterungsbedingte Änderungen oder Absagen von Hausveranstaltungen oder Fremdleistungen, abweichende Öffnungs- bzw. Schließungszeiten von Restaurants und Bars sind möglich. Irrtümer und Druckfehler vorbehalten.

We kindly request your understanding that in case of an early departure, the full amount for the booked services, including those not utilized, will be charged.

We are happy to welcome your four-legged friend.
Please understand that your dog is not allowed in the restaurant or wellness area for hygiene reasons, nor on the poolside lawns or restaurant terraces.
If your dog needs a walk, you can enjoy the beautiful beach promenade in Crikvenica or the forest trails in the nearby area. There are plenty of walking opportunities right outside the hotel. For safety reasons, please ensure that your dog is never left unattended anywhere on the hotel grounds (including the 30,000 m² park area). A leash is required at all times, both indoors and outdoors, throughout the entire hotel and park area. Please dispose of your dog’s waste using the provided waste bags and place it in the designated outdoor bins.
There are also designated dog-friendly beaches along the Crikvenica Riviera—one of them is described here: https://monty.hr/crikvenica/ 
The cleaning fee for your four-legged friend is €20 per day.

Deviations from scheduled activities, price changes, seasonally or weather-related modifications or cancellations of in-house events or third-party services, as well as changes in opening or closing hours of restaurants and bars, are possible. We reserve the right for errors and printing mistakes.

 More information can be found here.